教育分野の為の「うちのAI」*
ここでは、教育分野が抱える状況や課題を想定し、その状況や課題を診断し「うちのAI」*の活用による解決策を提案させて頂きます。
＜状況・課題と「うちのAI」*ソリューション その１＞
留学生が増えたが、学生課で英語対応できるスタッフが不足し困っている。本当は、英語以外の言語（中国語、韓国語、フランス語、ドイツ語、スペイン語など）も話せる通訳スタッフが欲しいが、複数言語が話せる人材はなかなかいない。いても人件費が高くて雇えない。
学生課のスタッフは、シンプルな質問からカリキュラムに関する事、設備案内、各行事のスケジュール、学校周辺情報などありとあらゆる質問にされる為、覚えることが膨大です。
予算や人員配置の都合で、対応スタッフの補充が進まず、現状は翻訳機器を使ったり、英語で案内用紙を作成し対応している。しかし、１件１件の対応に時間を要しており、質問待ちの行列ができてしまい、学生だけでなく現場スタッフにもストレスになっている。
この大学の状況と課題を診断すると、明らかに多言語対応ができる対応スタッフが不足しています。しかもその対応に特化した情報を習得したスペシャリストの増員が唯一の課題解決手段となります。そこで、人件費と人材研修がボトルネックとなる人材の採用ではなく、「うちのAI Avatar」の採用を提案させて頂きます。
「うちのAI Avatar」は、キャラクタータイプの人型AIチャットボットです。マルチ言語対応で、学習データが日本語であってもユーザーが使用言語を選択することで、ネイティブレベルの英語、中国語、韓国語など日本語を含めて１５か国語で回答します。とても優秀な通訳スタッフとして機能してくれます。
また、音声認識とレスポンス速度が良く、学生とのコミュニケーションをスムーズにこなしてくれます。
大学スタッフとして必要な知識や情報を学習させ、学内の掲示板や食堂などのスポットに配置することで、「うちのAI Avatar」が大学スタッフの一員として、学生からのあらゆる質問に対応してくれます。これにより、学生も回答を得る為に待機をする必要がなくなると同時にスタッフのストレスが軽減されます。
「うちのAI」*の管理ページには学生からの質問内容と「うちのAI」*の回答内容の会話履歴が3ヶ月間保存されますので、回答内容も確認できます。回答内容が十分でない場合は、修正学習を行うことが可能で、回答精度を高めていくことができます。
また、学習データをURLにすることで、「うちのAI」*による自主学習が可能になります。自主学習の頻度は、URLの更新頻度に合わせて毎月、毎週、毎日という具合に管理できます。
大学スタッフの一員として、「うちのAI Avatar」の採用をご検討ください。
＜状況・課題と「うちのAI」*ソリューション その２＞
学生募集の為にCMやポスター制作に加え、高校へのPRやオープンキャンパスの宣伝などに取り組んでいるが、受験学生の増加に効果があるのか分からない。
この状況と課題を診断すると、少子化という時代背景もあり非常に難しい問題であることが分かります。しかしながら、こういった時代背景であるからこそ、余計に御大学の魅力を未来の学生に効果的に伝える事やオープンキャンパスに来ていただくきっかっけ作りが重要なポイントになります。
現状の方法では、未来の学生と十分なコミュニケーションが取れていない可能性があります。
そこで、大学と未来の学生のコミュニケーションをより強固にする為に「うちのAI Avatar」の導入を推奨します。
「うちのAI Avatar」は、キャラクタータイプの人型AIチャットボットです。御大学の特徴や魅力に関する情報を学習させ、HPに設置したりQRコード化しポスターや高校生への案内資料に貼り付けてください。こうすることで、高校生はいつでもどこでも大学に関する情報を得ることができます。
レスポンス速度が良く、回答精度が高いと満足度がアップし、オープンキャンパスへの参加や受験に繋がる確率が上がります。次の状況をイメージして比較してみてください。大学進学を検討している高校生がいたとします。学部も学力レベルも似た２つの大学で迷っているとします。
質問したい時、スタッフとすぐ繋がり明快に素早く回答してくれた大学とスタッフに中々繋がらない大学、どちらの大学の方が好印象でしょうか？
「うちのAI Avatar」は、未来の学生からの質問に明快に回答し、その学生に御大学について好印象を与えてくれます。また、最先端のテクノロジーを導入している大学としても認知されます。
