アバター機能

「うちのAI」*サービスの上位プランとして、「うちのAI　Avatar」があります。

チャットタイプと同様にChatGPTに御社データを学習させ即戦力となる最新型のAIデジタルキャラクターです。チャットタイプとの違いは、デジタルキャラクターを活用することによる接客の臨場感です。お客様との親近感を生み出すのに効果があります。疲れ知らずの接客スタッフとして顧客対応をしてくれます。

活躍の場は、下記の場合や状況下が想定されます。

来客数が多い店舗や展示会ブースで接客スタッフが不足している。

スタッフ補充したいが、製品やサービスの研修に時間やコストをかける余裕がない。

ECサイトやHPでも実店舗でしている接客の臨場感を演出し、競合と差別化させたい。

来客数の多い観光地、レジャー施設、観光施設で、案内スタッフや受付窓口のスタッフが不足し、長蛇の列ができ、お客様もスタッフもストレスを感じている。質問内容は、シンプルなものから多種多様になるので、スタッフを雇用する際は、それなりの人材研修が必要で雇用がなかなか進まない。

インバウンド客が増え英語だけなら何とかなるが、中国語、韓国語、フランス語、ドイツ語、スペイン語などもとなると対応が大変。翻訳ソフトを活用してもコミュニケーションがスムーズに行かず、1件1件の対応に時間がかっかってしまている。解決方法として通訳の雇用があるが、何か国語も話せる通訳を見つけるのは現実的ではないし、見つかったとしても人件費が高くなるうえに何人も雇用する訳にもいかない。また、その通訳の方に、多種多様な製品やサービスを覚えて頂き、さらにベテランスタッフと同様にお勧めの観光スポットやサービス、グルメまで案内して貰いたいが、現実的ではなく夢物語である。

その夢物語を実現できるのが、「うちのAI　Avatar」です。（Avatarは、アバターと読みます。）御社の製品・サービスについて学習し理解して、まるでベテランスタッフのようにお客様の質問に対して回答し、プロの通訳者のようにあらゆる言語に対応してくれます。

しかも、QRコード化により機種を問わず万国の人々が携帯しているスマホのカメラ機能で、呼び出すことが出来る為、必要な場所に必要なだけ配置することができます。

例えば、店舗の壁、柱、通路の壁、トイレの入り口、受付窓口、インフォメーションセンター付近の壁、テーブルの上、自動販売機、入場ゲート、チケット売り場、製品や商品、チラシ、案内版、施設案内資料、各展示物の前、製品タグなどありとあらゆる所です。

しかも、営業時間前、終了後問わず、1日24時間365日無尽蔵に疲れ知らずで対応してくれます！

はっきり言って「うちのAI　Avatar」は、スーパーマン以上のスーパースタッフと言えます。

しかも、御社がスタッフに覚えて欲しい情報を一瞬でマスターし、1回覚えたら忘れません。新情報についてもタイムリーに自主学習もしてくれます。対応ミスがあった場合は、即座に快く修正学習してくれます！

一度、導入すればあなたが契約を辞めるまで、ずっとあなたの事業をサポートしてくれます。人のように突然辞めたりしません。人材育成に費やした時間やコストも無駄になりません。

「うちのAI　Avatar」をAIチャットボットのシステム導入と捉えずに、「御社の製品やサービスに熱心に学び、接客してくれる」優秀なスタッフの人材採用として捉えてください。

自社の課題を具体的に把握されていて、その課題解決に必要な人材のイメージが「うちのAI　Avatar」のパフォーマンスと一致するのであれば、御社の課題は採用によって解決できます。

「うちのAI」*の導入及び運用コストと人材採用コストを比較して頂きましたら、ご決断しやすくなると思います。

期間限定で、導入キャンペーンを実施しています。是非、お問い合わせください。

そして、今注目を浴びている「うちのAI　Avatar」の市場調査能力です。お客様との会話履歴が全て保存され１か月に１度自動で、蓄積した質問をカテゴライズし、リポート作成してくれます。このリポートを分析することで、ターゲットユーザーが潜在的に抱えているニーズや現製品やサービスの改善点、新製品や新事業のヒントが見えてきます。

例えば、頻繁に質問を受ける製品は、ターゲット層から注目を浴びているという事が分かります。質問の内容により、特定の製品説明が不足しているという事が分かれば、売り場でその不足している説明を分かり易くする工夫をすることで、現場スタッフの対応の手間を軽減することができたり、顧客満足度や売上アップに繋がる確率が上がります。