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★コールセンターの生産性向上の必要性とは?対応力を上げる方法を解説
企業全体の生産性向上を目指すには、コールセンターの業務効率化が必要です。オペレーターの負担が大きいと対応品質が低下し、顧客満足度の低下や離職率の増加…
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★「うちのAI」*導入によるカスタマーサポートの効率化は必須!
カスタマーサポートの効率化は「業務負担の軽減」と「顧客満足度の向上」を両立させるために必要です。人手不足が深刻化しているので、限られたリソースでも高…
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「うちのAI」*は、導入後、即戦力となる
「うちのAI」*は、導入後、即戦力となる 「うちのAI」*というAIサービスを中小企業から大企業まで、そして国内外に広める為に、専用HPを制作し、お客様からの「うちのA…
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技術系ベンチャー企業にとっての「うちのAI」*の実用性
技術系ベンチャー企業にとっての「うちのAI」*の実用性 私は、ベンチャー企業として化学分野での新技術開発に取り組んでいます。この新技術をターゲットユーザーに説明…
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★インバウンド接客の対策方法は?多言語に対応できるおもてなしを紹介
訪日外国人観光客が増加する中、インバウンド接客の重要性がますます高まっています。言語や文化の違いに対応し、円滑なコミュニケーションを図るには、多言語…
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★アパレル業界の人手不足から生じる課題は?対策と注意点をあわせて解説
近年、アパレル業界では深刻な人手不足に悩む企業が少なくありません。様々な要因により販売員の確保が難しくなると店舗運営において下記の問題が発生します。 ご来店…
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「うちのAI」*の導入によって、どのように業務効率が上がるか?
うちのAIの導入によって、どのように業務業務効率が上がるか? 「うちのAI」*の導入によって業務効率が上がるかどうかは、解決したい課題に対する「うちのAI」*の活用…
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★新人教育の効率化を目指そう!スキルアップできる育成方法を解説
新人教育には時間と労力がかかりますが、効率的な方法で行えば、短期間でスキルアップを目指せます。OJTやマニュアル作成以外にも、最新AIチャットボット「うち…
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★コールセンターの人手不足はなぜ起きる?原因と解決策を詳しく解説
近年、多くのコールセンターで人手不足が問題となっています。企業が顧客対応の品質を維持しながら運営を続けるには、人材確保と業務の効率化が欠かせません。…
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★収益改善のアイデアを紹介!「うちのAI」*活用で効果が期待できる4つの対策
企業の収益改善には、効果的なコスト削減や業務効率化が欠かせません。しかし、具体的にどのような施策を導入すべきか悩む企業も多いでしょう。近年は、デジタ…
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★ヘルプデスクの効率化は必要?手軽に業務改善ができる方法:「うちのAI」*の導入
近年リモートワークの普及に伴い、ヘルプデスクの業務負担が増加しています。問い合わせが増えることで、対応の遅れや業務の煩雑化が進み、顧客満足度の低下に…
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★仕事の効率化を実現する改善策を紹介
業務の効率化は、企業の生産性向上に不可欠です。特定の業務に時間を取られると、本来の仕事に集中できず、組織全体のパフォーマンスが低下するリスクがありま…
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