イントロダクション機能

「うちのAI　Avatar」には、イントロダクション機能が搭載されています。この機能により、「うちのAI」*からお客様に対して会話を能動的にスタートさせることができます。

実店舗で、ご来店頂いたお客様に「いらっしゃいませ！今日のおすすめは、焼肉定食です！」と声かけするのと同じです。HPに「うちのAI　Avatar」を搭載し、この機能を活用することでWEBサイトや通販サイトで、実店舗と同様に積極的な接客ができるようになります。

多くのWEBサイトや通販サイトでは、お客様からの問い合わせ待ちが主流で、受け身のスタイルとなっています。「うちのAI　Avatar」の導入によりこの受け身スタイルを積極的スタイルに切り替えることができます。

この切り替えがどのくらいの成果を出すのか期待が膨らみます。

私の予測では、展示会に出展ブースを出した際に、訪問者に対して積極的に声をかけるスタッフがいるブースとほとんど声をかけないスタッフがいるブースでは、収集できるリード数や提供する製品やサービスへの興味付けの度合いが違うのと同様、大きな差が生まれると考えています。そして、それは案件化や売上に関わってくるものだと確信しています。

今後、通販サイトへの導入事例を検証し、その成果をCV率として検証していきたいと思います。

また、本WEBページ上に「うちのAI　Avatar」を弊社の接客スタッフとして採用し、モデル事業としてその成果をアップデートしていく方針です。