スマート音声認識機能

JetB社の開発したこの「うちのAI」*は、ユーザー目線で使いやすさが追究された機能が搭載されています。そのうちの１つが、スマート音声認識機能です。

様々なチャットボットが他社からリリースされており、スマホからチャットボットにマイク機能で質問するという使い方が一般的になっています。

しかし、各スマホタイプにより微妙に音声認識の感度が異なるため、チャットボット側が正確にユーザーの声が拾えない現象が起きることが知られています。

こういった状況下では、ユーザーは音声ではなく質問をスマホで打ち込むしかなく、チャットボットの利便性が損なわれてしまします。

例えば、iphoneでは音声認識ができるけどアンドロイドではあまり音声認識が完全にできなかったり、その逆パターンもあります。

このユーザーにとって、かゆい所に手が届くスマホ機種に関わらず音声認識ができるように、こだわり開発をしたのが、JetB社です。その機能が素晴らしいので、ただの音声認識機能ではなく、スマート音声認識機能と呼んでいます。

実際、海外展示会で様々な国の方が、自分のスマホで「うちのAI」*に語りかけていましたが、スムーズに各言語を認識し、回答しており全員が感動していました。

人々がインターネットで情報を検索する際の端末は、デスクトップ型のPCやノートPC、タブレットよりもスマートフォン（スマホ）が多いという現状を踏まえると、スマホの音声認識機能の品質はチャットボットをフル活用するという意味で、とても重要なポイントとなります。

QRコード化した「うちのAI」*をスマホのカメラ機能で読み取り、その後「うちのAI」*に話しかけた時に、スムーズに会話が進むのと、音声認識の欠落が障害となって会話が進まないのでは、コミュニケーションに雲泥の差を生み、結果としてユーザーに与える製品やサービスの印象も大きく異なってきます。

自信のある自社製品やサービスについて、好印象を与えたいと思うのは、どの分野や業界を問わず普遍的です。そうであるならば、好印象を与える事ができるツールを選択することが、成功への第一歩だと考えます。

チャットボットの導入を検討される際に、この実用的な「スマート音声認識機能」の利便性も考慮して頂くと、自ずと導入するべきチャットボットサービスが決まってくると思います。

さらに、他の機能やメリットを理解して頂くと、数あるチャットボットサービスの中でも「迷う必要のない一択」となります。

迷いがなくなるまで、「うちのAI」*に質問してご理解を深めて頂くことが私の望みです。