レポート機能
「うちのＡＩ」には、お客様からのお問い合わせやそれに対する回答の会話履歴を保存でき、それらをを自動で分析し、カテゴライズしたレポートを作成する機能が搭載されています。レポート機能の大きなメリットは、御社の製品・サービスの潜在顧客が抱えているニーズを把握する手がかりとなる情報を得られることです。
展示会出展時に、「うちのAI」*をブースに設置し「接客スタッフ」として活用する際に、このレポート機能はとても役立ちます。御社ブースに来訪した潜在ユーザーとの会話履歴を保存し、自動で分析することで彼らの潜在ニーズや興味を持つポイントを把握することができます。
展示会に参加したスタッフが接客したお客様の会話内容を一語一句メモし、興味を持った製品やサービスについて名刺の裏に記載したり、タブレットやノートPCに打ち込む事は非常に難しく、展示会後にそれぞれのスタッフが対応した内容をまとめ上げ、レポートを作成することは膨大な時間と労力を要し、業務効率が良いとは言えません。
こう考えると、「うちのAI」*を導入し御社製品やサービスを学習させ、人間はブースへの誘導を促し、接客は「うちのAI」*に任せた方が生産性が上がるかもしれません。
重要なポイントは、人と「うちのAI」*の適材適所を見極めて、協業することだと思います。
分野・業界を問わず展示会に出展されている企業様は、是非「うちのAI」*の導入を検討してみてください。
